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饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
多选题
饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
A. 规章制度
B. 操作程序
C. 服务规范
D. 清洁卫生
E. 维护保养
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多选题
饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
A.规章制度 B.操作程序 C.服务规范 D.清洁卫生 E.维护保养
答案
单选题
饭店星级划分时,在饭店运营质量方面,四星级饭店最低得分率为()。
A.70% B.75% C.80% D.85%
答案
单选题
对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是()
A.饭店管理 B.饭店发展战略 C.饭店经营 D.饭店策略
答案
单选题
对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是( )。
A.饭店管理 B.饭店战略 C.饭店经营 D.饭店策略
答案
判断题
饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品()
答案
判断题
饭店评星标准中附录C又被称为软件表(或饭店运营质量评分表)
A.对 B.错
答案
单选题
饭店运营质量评价表总分为600分,分星级规定了最低得分率,其中,五星级饭店规定最低得分率为()。
A.75% B.80% C.85% D.90%
答案
单选题
对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。
A.全面 B.重点 C.选择 D.一般
答案
单选题
某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店标准,据此星级评定机构不该对饭店作出()处理
A.罚款 B.签发警告通知书 C.通报批评 D.将该饭店降为二星级
答案
多选题
()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
A.三星级 B.四星级 C.五星级 D.白金五星级
答案
热门试题
饭店能源管理是保障饭店正常运营的基础。饭店能源管理的目标主要包括()
根据饭店产品长度、宽度、深度和关联度等方面作出的决策,属于饭店营销策略中的( )。
对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。
饭店服务质量由哪几个方面构成?
五星级饭店运营质量最低得分率为()。
从客人角度分析,“___”是饭店服务质量主要的评价指标()
特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而成的饭店
特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而成的饭店()
四星级饭店运营质量的最低得分率为()。
一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店,评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。
某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店标准,据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有()。
四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店,评定星级时应对()进行全面评价。
饭店运营中循环使用物品包括()
饭店运营中非循环使用物品包括()
饭店等级是指饭店在()等方面所反映出来的级别与水准
在饭店质量管理中,寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是( )。
饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面?
不管是几星级的饭店,在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。
旅游饭店出售的产品就是服务,服务质量是旅游饭店成功的基础()
饭店的气氛是客人对饭店的一种感受()
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