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饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
多选题
饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
A. 规章制度
B. 操作程序
C. 服务规范
D. 清洁卫生
E. 维护保养
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多选题
饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
A.规章制度 B.操作程序 C.服务规范 D.清洁卫生 E.维护保养
答案
单选题
饭店星级划分时,在饭店运营质量方面,四星级饭店最低得分率为()。
A.70% B.75% C.80% D.85%
答案
单选题
对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是()
A.饭店管理 B.饭店发展战略 C.饭店经营 D.饭店策略
答案
单选题
对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是( )。
A.饭店管理 B.饭店战略 C.饭店经营 D.饭店策略
答案
判断题
饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品()
答案
判断题
饭店评星标准中附录C又被称为软件表(或饭店运营质量评分表)
A.对 B.错
答案
单选题
对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。
A.全面 B.重点 C.选择 D.一般
答案
多选题
()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
A.三星级 B.四星级 C.五星级 D.白金五星级
答案
单选题
某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店标准,据此星级评定机构不该对饭店作出()处理
A.罚款 B.签发警告通知书 C.通报批评 D.将该饭店降为二星级
答案
单选题
饭店运营质量评价表总分为600分,分星级规定了最低得分率,其中,五星级饭店规定最低得分率为()。
A.75% B.80% C.85% D.90%
答案
热门试题
根据饭店产品长度、宽度、深度和关联度等方面作出的决策,属于饭店营销策略中的( )。
饭店能源管理是保障饭店正常运营的基础。饭店能源管理的目标主要包括()
对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。
饭店服务质量由哪几个方面构成?
从客人角度分析,“___”是饭店服务质量主要的评价指标()
五星级饭店运营质量最低得分率为()。
特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而成的饭店
特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而成的饭店()
一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店,评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。
四星级饭店运营质量的最低得分率为()。
某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店标准,据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有()。
四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店,评定星级时应对()进行全面评价。
饭店运营中非循环使用物品包括()
饭店运营中循环使用物品包括()
饭店等级是指饭店在()等方面所反映出来的级别与水准
不管是几星级的饭店,在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。
在饭店质量管理中,寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是( )。
旅游饭店出售的产品就是服务,服务质量是旅游饭店成功的基础()
饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面?
饭店的气氛是客人对饭店的一种感受()
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