在销售过程中，为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是（）
A. 我理解您的担心……
B. 不会呀，这个款不像您说的那样……
C. 我们品牌没有那个问题……
D. 这个我们处理不了……
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在销售过程中，为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是（）
A.我理解您的担心…… B.不会呀，这个款不像您说的那样…… C.我们品牌没有那个问题…… D.这个我们处理不了……
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为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是（）
A.我理解您的担心…… B.不会呀，这个款不像您说的那样…… C.我们品牌没有那个问题…… D.这个我们处理不了……
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接电话时第一句话应该说()
A.喂，你是谁 B.喂，你找谁 C.喂，这里是××× D.喂，喂，喂
答案
宾客进餐厅后，引位员应立即迎上，面带微笑，第一句话应该说“（）”。
A.小姐（先生），您好! B.请跟我来 C.您有预订吗？ D.请问，一共几位？
答案
打电话时，第一声应该说()
A.你谁啊 B.您好 C.干什么 D.找谁
答案
对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”
答案
对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。
答案
假如你的顾客说：这价钱太贵了！你应该说（）
A.“我们没有更便宜的了。” B.“这价格并不比其他店的贵” C.“我们店里到月底大减价，到时你可廉价买到你所喜欢的东西 D.“这价格虽然稍贵，但是货色好，算起来还是便宜的。”
答案
为客人上菜时，应该说：“（）”。
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答案
向就餐宾客道别时应该说：“（）”。
A.您吃饱了吗？ B.您吃好了吗？ C.希望您再次光临! D.您多保重
答案
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为客人订菜时，应该说：“（）”。
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