原则上各营业网点客户冠字号码查询受理人为,如特殊情况可由网点负责人制定其他人受理（）

营业机构受理查询人的冠字号码查询业务，如有特殊情况需延长办理时间的，可延长至个工作日，并提前告知查询人（） 人民币冠字号码查询（以下简称“冠字号码查询”）是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的（） 网点在受理客户申请的人民币冠字号码查询业务，受理人应在受理之日起各工作日内办理查询事项（） 原则上冠字号码系统业务员角色由营业室经理或库管员担任，每个营业网点最多设置2个（） 网点受理冠字号码查询，受理网点应在受理查询人申请后的（）个工作日内反馈查询结果。 冠字号码信息在营业网点本地及上传到冠字号码查询管理系统后至少应保存个月，并确保数据的安全（） 负责营业网点冠字号码文件的查看、管理等（） 营业机构受理查询人的冠字号码查询业务，查询人的查询申请超过申请实效的，营业机构不予受理（） 冠字号码查询人申请冠字号码查询应携带等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》（） 营业网点安排人员从自助设备和柜面分别取出若干张钞票，查询冠字号码是否存在（） 营业网点要指定负责冠字号码的管理工作（） 对于冠字号码查询人或查询代理人申请冠字号码查询的假币实物,查询受理单位应予以封存,并在实物上加盖假币印章。() 对于冠字号码查询人或查询代理人申请冠字号码查询的假币实物，查询受理单位应予以封存，并在实物上加盖假币印章（） 营业网点接收到的查询原则上应于（）回复 营业机构只受理人民币冠字号码的查询（） 客户查询冠字号码后，营业机构应保留客户查询冠字号码全过程的录像资料，期限至少（） 各营业网点对查询人提供证明资料符合规定的查询申请，应在受理之日起个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人（） 查询人申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》 如客户对对网点冠字号码查询结果存在异议，可向该网点的上级行直至当地人民银行查询（） 营业机构受理柜员在接受查询人或查询代理人的申请后，应在受理之日起内，通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源等方式进行查询，并向查询人或查询代理人反馈查询结果，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知客户（）