各营业网点必须有条件为客户进行冠字号码查询，不得拒绝，推诿客户提出的冠字号码查询申请（）

客户查询冠字号码后，营业机构应保留客户查询冠字号码全过程的录像资料，期限至少（） 各营业机构应建立《人民币冠字号码查询登记簿》，指定专人逐笔登记冠字号码（） 冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，冠字号码信息应在营业网点本地及上传到冠字号码查询管理系统后应至少保存3个月，并确保数据的安全（） 冠字号码系统的营业网点新增、变更、删除等，应由填写《冠字号码系统机构申请表》向总行运营管理部申请（） 各营业网点收到客户提交的人民币纸币冠字号码查询申请，应在受理之日起个工作日内办结，如遇特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人（） 当客户持假钞前来网点进行查证时，柜员通过（）系统查询冠字号码数据信息 某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》 对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，营业机构应拒绝受理查询申请（） 某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统（软件），可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷"字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码 营业机构受理冠字号码查询时，查询人需提供（） 冠字号码精确查询输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询（） 冠字号码精确查询指输入待查冠字号码、取款业务zhengjian号等完整信息进行查询（） 冠字号码精确查询输入待查冠字号码、取款业务办理正见号等完整信息进行查询（） 冠字号码查询应由本人申请查询,不得代理查询。() 冠字号码查询应由本人申请查询，不得代理查询（） 如客户对对网点冠字号码查询结果存在异议，可向该网点的上级行直至当地人民银行查询（） 营业网点清分设备和点验钞机记录的冠字号码信息,保存时长为个月（） 营业网点（现金清分中心）采集对外支付现金的冠字号码文本格式后进行单独的移动设备存储，保存时间必须超过（） 冠字号码网点查询，具体采用按权限查询方式，即按照管理需要进行授权，银行分行和可登陆冠字号码查询信息系统，对授权范围内的业务查询（） 营业前运钞车到达后，营业网点必须有名员工在营业室内等候交接（）