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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定,行包运输按规定实行实名制托运
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定,行包运输按规定实行实名制托运
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定,行包运输按规定实行实名制托运
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包房()
A.有打包机、施封钳等包装工具 B.有编织袋、纸箱、锁等包装材料 C.有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具施封材料 D.有封箱带、打包带、、编织袋铁锤、缝针等维修工具施封材料
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
A.先定责、后赔付 B.先赔付、后定责 C.先上报、后赔付 D.先申请,后赔付
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
A.先定责、后赔付 B.先赔付、后定责 C.先上报、后赔付 D.先申请,后赔付
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
A.先定责、后赔付 B.先赔付、后定责 C.先上报、后赔付 D.先申请,后赔付
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包装卸单位具备相应资质()
A.装卸人员经过装卸作业安全知识、技能和铁路安全知识培训合格 B.装卸人员经过装卸作业知识、技能鉴定和铁路安全知识培训合格 C.装卸人员经过装卸作业知识、技能和铁路安全知识培训合格 D.持证上岗
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:贴身卧具()
A.一单程一换 B.一天一换 C.一客一换 D.一月一换
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
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