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动车组在始发及运行途中出现故障晚点时,列车长要及时联系,了解晚点原因等,报告车内情况和请求协助解决的问题,积极主动做好服务()
单选题
动车组在始发及运行途中出现故障晚点时,列车长要及时联系,了解晚点原因等,报告车内情况和请求协助解决的问题,积极主动做好服务()
A. 调度所
B. 派班室
C. 车站
D. 计划调度员
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单选题
动车组在始发及运行途中出现故障晚点时,列车长要及时联系集团公司(),了解晚点原因等
A.客运调度 B.动车调度 C.行车调度 D.客运处
答案
单选题
动车组在始发及运行途中出现故障晚点时,列车长要及时联系,了解晚点原因等,报告车内情况和请求协助解决的问题,积极主动做好服务()
A.调度所 B.派班室 C.车站 D.计划调度员
答案
多选题
动车组出现故障晚点时,列车长要及时联系所在集团公司客运调度,了解晚点原因等,报告和,组织乘务员积极主动做好服务()
A.车内情况 B.请求协助解决的问题 C.车内设备设施数量 D.灭火器使用状态
答案
单选题
动车组晚点超过( )时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
答案
多选题
旅客列车途中晚点时,列车长()
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因 B.报告车内情况和请求协助解决的问题 C.组织乘务员积极主动做好服务 D.做好向旅客致歉、解释工作
答案
多选题
在动车组列车遇有突发情况停车或晚点运行时列车长、列车员要逐车()。
A.查看旅客状态 B.解决旅客需求 C.解决旅客困难 D.回答旅客问询
答案
单选题
动车组晚点超过分钟时,列车长要及时联系所在局客调或通过司机联系列车调度员或车站值班员,了解晚点原因和列车运行情况()
A.15 B.20 C.30 D.60
答案
单选题
动车组列车长始发站放作业()
A.立、宣、扶、控 B.巡、整、受、服 C.导、立、宣、扶、控 D.导、立、巡、办、出、退
答案
单选题
动车组列车晚点超过时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉()
A.15min B.20min C.30min D.60min
答案
多选题
《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点以上时,列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通()
A.15分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟
答案
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动车组列车在始发或运行途中,随车机械师突发疾病无法继续值乘时,随车机械师要立即通知司机和列车长,并向汇报情况()
动车组列车运行中出现故障时,动车组司机及动车组随车机械师应如何处置
动车组列车运行中出现故障时,不能继续运行时,动车组随车机械师及时通知请求救援()
动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过()
动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件时,立即报告列车长()
动车组列车运行中出现故障时,动车组应按车载信息监控装置的提示,按规定及时处理()
动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语(回答列车长联控用语部分):客运员:××次列车长××站客运作业完毕。列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次××站,列车长明白()
动车组列车运行中出现故障时,可以维持运行时,动车组随车机械师及时向提出运行限制条件()
遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)()
列车运行途中,空调装置出现故障,车辆乘务员应准确判断,及时处理,若故障不能排除时,由车辆乘务员通知列车长,由列车长拍发空调退票电报。
列车运行途中,空调装置出现故障,车辆乘务员应准确判断,及时处理,若故障不能排除时,由车辆乘务员通知列车长,由列车长拍发空调退票电报()
动车组回送运行时,须安排动车组司机及列车长值乘()
动车组运行途中“辆动-12”放置在监控室内,发现的故障列车长随时填记在“辆动-12”入所状态栏中。如途中修复,在问题栏内的故障后填写“(已修复)”,机械师、列车长共同签认。
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件时,立即报告列车长()
动车组上线验收汇报中,列车长要始发要对列车出库质量做好以下验收工作()
动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),遇有动车组列车途中车门故障无法修复时,列车长应向( )报告。
动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站( )后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
动车组列车运行中出现故障如何处理?
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
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