《局铁路旅客服务质量规范》：加强不吸烟管理，发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻，对劝阻不听从者，处理（）

《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时，清扫工具不得触碰旅客（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由依法查处（） 《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装（ ）下沿不外露。 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《局铁路旅客服务质量规范》：开箱（包）检查时，负责实施，旅客应当在场（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由依法查处（） 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。 《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（） 《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（ ）。 《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。 《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于，配置急救药箱（） 《局铁路旅客服务质量规范》除外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰（） 《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心（） 《局铁路旅客服务质量规范》：紧急制动阀贴有“”标志（） 《局铁路旅客服务质量规范》除（ ）外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由工安机关依法查处（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时（），并由公安机关依法查处。 《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由列车长依法处罚。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由工安机关依法查处（）