单选题

()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

A. 核心产品
B. 外部产品
C. 附加产品
D. 有型产品

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单选题
()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务
A.核心产品 B.外部产品 C.附加产品 D.有型产品
答案
判断题
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。()
答案
判断题
产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。()
答案
主观题
( )是指顾客在购买产品时所得到的附加服务。提供信贷、免费送货、安装、维修、保养、退货、售后等。
答案
单选题
企业给客户提供的满意的售后服务,送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次()
A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次
答案
主观题
贵公司的质量保证及售后服务是如何的?
答案
单选题
质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是()有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
答案
单选题
商厦为顾客的提供免费送货服务属于()
A.增加产品价值 B.减低货币成本 C.降低体力成本 D.降低总顾客价值
答案
单选题
企业为顾客提供免费送货安装等服务,属于产品整体概念中的()层次。
A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品
答案
单选题
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()
A.核心利益层次 B.期望产品层次 C.延伸产品层次 D.有形产品层次
答案
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