判断题

当交易成功,销售人员一定要向顾客道喜,让顾客感觉到他(她)做出了正确的选择

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当发现新划痕时,一定要及时告知顾客,以取得沟通() 处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。() 在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的内容一定要做到() 在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到() 在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后,对顾客不宜说() 服务的优秀度=顾客感觉到的服务-满意的服务() 顾客交易成功后,申请7天无理由退货,退货运费10元,询问运费谁来承担() 美容师在使用迎接语时要让顾客感觉到真诚() 中国大学MOOC: 作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( ) 对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜 推销人员向顾客进行商品推销说明时,顾客突然拿出笔,或者拿起笔做记录,这体现交易成交的信号是( ) 推销人员能否协调好与顾客的关系,事关销售的成功与失败,推销人员的销售心态和顾客的购买心态共同决定了销售的成败。() 把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象,让顾客感觉:当你在花时间介绍每一件产品是为了来满足顾客的其他需求() 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式。 永远不要询问顾客是否想试驾,一定要主动邀请 永远不要询问顾客是否想试驾,一定要主动邀请() 在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值? 在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值 在顾客总价值与其他成本一定的情况下,时间成本与顾客让渡价值的关系是: 时间成本无论高低,顾客让渡价值越低|时间成本越低,顾客让渡价值越低|时间成本越低,顾客让渡价值越高|时间成本越高,顾客让渡价值越高 商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。()
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