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当交易成功,销售人员一定要向顾客道喜,让顾客感觉到他(她)做出了正确的选择
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当交易成功,销售人员一定要向顾客道喜,让顾客感觉到他(她)做出了正确的选择
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当交易成功,销售人员一定要向顾客道喜,让顾客感觉到他(她)做出了正确的选择
答案
判断题
企业的产品与服务一定要让广泛的顾客通过很低的交易成本即可获取。
答案
多选题
交易成功后,()单据一定要持卡人签名。
A.消费 B.消费撤销 C.日终结算 D.预授权完成
答案
多选题
交易成功后,单据一定要持卡人签名()
A.消费 B.消费撤销 C.结算 D.预授权完成
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多选题
交易成功后,()单据一定要持卡人签名。
A.消费 B.消费撤消 C.结算 D.预授权完成
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单选题
销售访谈时当销售者同顾客首次会面,应让客户自我感觉()
A.是购买者 B.良好 C.平静 D.紧张
答案
单选题
顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?(此题为50题延伸)()
A.收到商品描述不符 B.商家未按约定时间发货 C.收到假货 D.商品质量问题
答案
单选题
当有顾客投诉或者退换商品,一定要优先处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在售后的环节中我们一定要向顾客介绍我们的三包服务吗()
A.正确 B.错误
答案
判断题
当发现新划痕时,一定要及时告知顾客,以取得沟通。
答案
热门试题
当发现新划痕时,一定要及时告知顾客,以取得沟通()
处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。()
在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的内容一定要做到()
在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到()
在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后,对顾客不宜说()
服务的优秀度=顾客感觉到的服务-满意的服务()
顾客交易成功后,申请7天无理由退货,退货运费10元,询问运费谁来承担()
美容师在使用迎接语时要让顾客感觉到真诚()
中国大学MOOC: 作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜
推销人员向顾客进行商品推销说明时,顾客突然拿出笔,或者拿起笔做记录,这体现交易成交的信号是( )
推销人员能否协调好与顾客的关系,事关销售的成功与失败,推销人员的销售心态和顾客的购买心态共同决定了销售的成败。()
把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象,让顾客感觉:当你在花时间介绍每一件产品是为了来满足顾客的其他需求()
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式。
永远不要询问顾客是否想试驾,一定要主动邀请
永远不要询问顾客是否想试驾,一定要主动邀请()
在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值?
在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值
在顾客总价值与其他成本一定的情况下,时间成本与顾客让渡价值的关系是: 时间成本无论高低,顾客让渡价值越低|时间成本越低,顾客让渡价值越低|时间成本越低,顾客让渡价值越高|时间成本越高,顾客让渡价值越高
商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。()
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