服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是（）。

（）即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。 下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是（） 乙方即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务（） 高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的（） 顾客是企业的目标市场是企业服务的服务的对象也是交活动的出发点和归宿（） 服务提供者和（）是两项影响服务接触特性满足程度的主耍要素，即影响顾客对服务感知的结果。 设备工程监理（）是接受委托方（顾客）委托并满足委托方需要的特殊产品，是设备工程监理单位履行设备工程监理服务合同并使委托方满意的全部过程活动的结果。 下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（） 服务管理是一组能力和过程，指导和控制服务提供方（）的活动和资源，以满足服务需求 设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。 在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（） 在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（） 按照第三方物流服务供商的习惯，将常见的物流活动分为（）。 外包总是具有服务的基本特征，因为这至少要在供方一组织之间的接触面上实施一项活动。 顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活动内容”中体现对专营店员工关爱的活动是（） 服务是一种有形的活动的结果。 服务是一种有形的活动的结果（） 顾客就是企业的,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。知识点:顾客定义（） 顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）