服务管理是一组能力和过程，指导和控制服务提供方（）的活动和资源，以满足服务需求

服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。[单选题] 护理人员分成若干小组，每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长，一组护士为一组患者提供护理服务 服务提供方和客户召开临时会议来讨论服务业绩的频率是（） IT服务提供方通常包括（） IT服务提供方通常包括（）。 护理人员分成若干小组，每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长，一组护士为一组患者提供护理服务属于 从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务，这种服务提供方式是()。 属于医疗服务提供方的是（） 客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。客户是服务请求方，服务器是服务提供方。() 服务采购的采购对象以知识运用和提供有价值劳动为特征，以服务提供方（）为主要服务主体 服务采购的采购对象以知识运用和提供有价值劳动为特征，以服务提供方的(　　)主要服务主体。 在规划服务管理体系时，服务提供方需要考虑使用下列哪个文档？ 智能电网调度控制系统的公共服务是按照SOA模式开发，通过服务总线提供的，为应用开发和集成提供的一组通用的服务（） 哪项实践对于服务提供方的用户体验和感知有重大影响？（） 医患矛盾的主导方是医疗服务的提供方。 公共服务是基础平台按照模式开发，通过服务总线提供的服务原语，为应用开发和集成提供的一组通用的服务（） （ ）是指导和控制某一组织与风险相关问题的协调活动。 能够激励服务的提供方在利润的驱使下提供完善的服务的是()。 计划是指服务的提供方在（），向客户提供的实施服务的工作设想。 医疗保险方对医疗服务提供方和参保人的监督形式主要有（）、（）和（）3种。