全*省固话、宽带（含联通电视）客户，装移机，16：00及之前下单，承诺当日装通。

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时（） 固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解（） 固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间，资源不具备时可不受此时限限制（） 依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（） 依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（） 沃家固话仅支持联通宽带网络接入时才能使用（） 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号（） 王卡欠费停机后，王卡宽带和联通电视可以继续使用（） 沃家固话仅支持联通宽带网络接入时才能使用。***错（） 宽带装移机履约时限为预约上门时间的后（）之前 通过公客系统查询联通电视状态，“机顶盒是否在线”处显示在线，则说明客户联通电视一定可以正常观看。 通过公客系统查询联通电视状态，机顶盒是否在线处显示在线，则说明客户联通电视一定可以正常观看（） LAN接入的宽带，想要使用组播联通电视业务，必须安装的设备是（） 依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务：（） 依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务（） 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为小时（） 固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对。 固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对（） 宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。