判断题

凡涉及收取违约金的业务、产品、营销活动办理,在办理凭证中都必须有明确有违约金条款,且条款内容必须清晰明确告知客户()

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判断题
凡涉及收取违约金的业务、产品、营销活动办理,在办理凭证中都必须有明确有违约金条款,且条款内容必须清晰明确告知客户()
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多选题
对于涉及需签订违约金条款的营销活动/业务办理,可按办理渠道不同,通过哪些形式请客户确认()
A.短信确认 B.页面确认 C.客户签字 D.外呼录音
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判断题
客户办理房贷,合同中明确提前还款不收取违约金,但实际却被收取了违约金,要求投诉。原因选择:9000因合同条款引起的投诉()
答案
单选题
ETC违约金减免功能对后被收取违约金的客户进行违约金返还()
A.2019年12月31日 B.2020年1月1日 C.2020年2月29日 D.2020年3月31日
答案
单选题
ETC违约金减免功能支持对后被收取违约金的客户进行违约金返还()
A.2019年12月1日 B.2020年1月1日 C.2020年2月1日 D.2020年3月1日
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多选题
违约金收取对象()
A.全球通 B.动感地带 C.神州行
答案
多选题
手持终端渠道ETC违约金减免功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志()
A.A:已收取违约金的客户进行违约金返还 B.B:已收取违约金的客户进行违约金减免 C.C:对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志
答案
多选题
业务类营销活动应按照哪些方面折算违约金计算标准()
A.业务单价 B.月赠送量(单月赠送或总赠送价值) C.协议约定
答案
单选题
存管资金解冻、违约金提取须到办理()
A.开户行 B.旅行社指定网点 C.任意网点 D.原存管资金冻结经办行
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