单选题

物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》,经双方主管人员确认,编制(),报品质管理部备案后,作为月度费用结算的依据。

A. 《工作评估报告》
B. 检查总结
C. 问题报告
D. 整改报告

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单选题
物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》,经双方主管人员确认,编制(),报品质管理部备案后,作为月度费用结算的依据。
A.《工作评估报告》 B.检查总结 C.问题报告 D.整改报告
答案
单选题
物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区()次。
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
对分包方的环境清洁服务质量的月度考核评估标准按()内容进行。
A.规定 B.月度清洁计划 C.清洁质量考核表 D.现场服务质量标准
答案
主观题
每月()日前,服务中心分别对清洁、绿化、消杀月度服务工作进行评估。
答案
多选题
考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标,主要有()。
A.重大事故发生率 B.房屋完好率 C.物业增值率 D.成本(费用)降低率 E.保洁率
答案
主观题
()是物业服务中心的服务窗口,是接待业户的最重要场所,代表着物业服务中心形象。
答案
主观题
()是物业服务中心的服务窗口,是接待业户的最重要场所,代表着物业服务中心形象
答案
单选题
物业服务中心须建立志愿消防队,志愿消防队伍由物业服务中心负责人组建并统筹,秩序维护部负责人负责日常管理及业务督导()
A.正确 B.错误
答案
多选题
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有()、保洁率、业主满意率、物业增值率等。
A.一般事故发生率 B.绿化率 C.重大事故发生率 D.维修及时率 E.房屋完好率
答案
多选题
服务质量考评通过方式,每月进行考评()
A.定期检查 B.日常检查 C.专项检查 D.联合检查
答案
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麓山物业24小时服务热线(),物业服务中心老幼点电话(),物业服务中心茵特拉肯电话(),万安街道麓山社区电话() 物业服务企业员工考评通常采用()考核法。 根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定,结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果,综合考虑影响服务质量的各类因素,兑现年度服务质量考核奖() 物业服务中心编制《物业服务报告》,于每季度首月几日前公布() 服务质量综合考评内容包括() 服务质量考评通过或方式,每月进行考评() 物业服务企业进行服务质量控制 物业客户服务中心的职责不包括()。 物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。 物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准() 下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作() 收费服务组织应建立__.将服务质量纳入日常工作评价考核体系() 服务质量考核包括() 据各班组服务质量控制指标及服务质量管理指标未达标项目数量,扣减相应服务质量考核奖额度。服务质量控制指标及服务质量管理指标全部未完成的,责任班组全员不予奖励() 清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况,除要求外包单位加盖公章确认,需交客户服务部门负责人和()负责人审核 以下部门归属物业服务中心的是() 物业服务中心需半年一次组织() 项目社区活动,物业服务中心职责包括() 客户服务中心运营管理考评办法(2020版)考核项目中的重点工作占总体权重的() 《客运服务检查评定管理办法》中服务质量考评通过方式,每月进行考评()
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