（）即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮

客户关系管理强调的是以消费者为中心，强调与客户的沟通交流，是满足消费者的需求。 客户关系管理强调的是以消费者为中心，强调与客户的沟通交流，是满足消费者的需求（） ()是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。 消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（） 消费者购买行为是指消费者为满足其需要而发生的购买商品的（） 与消费者沟通交流、培养消费者消费习惯、提升品牌知名度的最有效工具是（） 中等价格市场的餐饮消费者，就餐的目的是寻求某种就餐“经历”，他们也是价值取向的消费者。() 消费者与经营者发生消费者权益争议时，通过（）等途径可以解决 消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易称为（） 销售渠道战略的实施是最大限度满足消费者需求和期望，因此企业对消费者而言需要注重什么？ 消费者价值 心理服务是满足消费者的（）需要。 消费者的购买行为是消费者在()的支配下满足自身的某种需要而()的()。 当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决（） 男性消费者与女性消费者相比，其( )。 依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时消费者可以（） 外部沟通包括与食品最终消费者的沟通。 企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一 企业同消费者沟通的方式有哪些？ 消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过（）等途径可以解决。