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如旅客向乘务员索取购物发票,乘务员可提醒旅客下机后与中免公司联系,厦航中免将开具纸质购物发票邮寄给旅客()
判断题
如旅客向乘务员索取购物发票,乘务员可提醒旅客下机后与中免公司联系,厦航中免将开具纸质购物发票邮寄给旅客()
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如旅客向乘务员索取购物发票,乘务员可提醒旅客下机后与中免公司联系,厦航中免将开具纸质购物发票邮寄给旅客()
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判断题
免税品销售时,如旅客一再坚持索取购物凭证,乘务员应提醒旅客下机后与中免公司联系,厦航中免将开具纸质发票邮寄给旅客()
答案
多选题
旅客列车乘务组由()乘务员组成。
A.餐车 B.客运人员 C.公安乘警 D.车辆
答案
单选题
旅客登机后-旅客下机前,乘务员晚登机造成一般差错者,扣减绩效分()分。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线()
答案
单选题
乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线()
A.正确 B.错误
答案
判断题
中度颠簸发生时,乘务员在回乘务员座椅就坐途中,应提醒所经过区域的旅客系好安全带()
答案
单选题
旅客出现压耳时,乘务员可嘱其()
A.做吞咽动作 B.打哈欠 C.嚼口香糖 D.全部都对
答案
单选题
旅客列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
A.予以职责 B.予以制止 C.进行宣传 D.进行劝阻
答案
单选题
中度颠簸时,乘务员应立即回座位坐好,回客舱乘务员座位途中,提醒旅客系好安全带,固定手提行李()
A.对 B.错
答案
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乘务员手机对旅客广播按压()
乘客下机后客舱乘务员应检查()
当乘务员向旅客表示道歉时应作__度鞠躬()
旅客登机时,对于旅客的呼叫,乘务员应__
与金卡等贵宾旅客沟通时,乘务员应该( )
应急撤离时,如客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客()
航班过站期间旅客不下机,客舱经理/乘务长与区域乘务员应清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认()
以A320 机型为例,最低配备4 名乘务员,在经停站旅客不下机的情况下,应保留1名乘务员在机上
乘务员为旅客测温时需要佩戴()
过站期间,对不下机婴儿和儿童、孕妇、残疾旅客、病患旅客、老年旅客有监控责任的乘务员是?()
撤离时如旅客执意携带行李物品,乘务员不能阻止()
主控机车乘务员担当本务机车乘务员职责,从控机车乘务员由主控机车乘务员担当本务机车乘务员职责,从控机车乘务员由主控机车乘务员负责指挥。负责指挥()
经乘务员允许,旅客在飞机平飞后可更换座位,但必须避免大量横向转移旅客
防行李滑落砸伤旅客,乘务员做到及时发现,及时提醒的服务语言()
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
发生小火时,起火车厢乘务员迅速组织旅客向疏散()
航班上上有旅客抢占座位乘务员应该先报告乘务长
旅客广播系统的工作有优先顺序。驾驶舱的广播有最高优先权可超控其它任何广播;乘务员的广播可超控音乐系统;前乘务员比后乘务员有更高的优先权()
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