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车站兑零时,客运值班员需要将《零币兑换清单》的一、三、四、五联放入封包内,二联车站留存,双人确认封包内备用金和单据填写无误后,双人封包,红色封签上由值班站长盖章确认,白色封签上由客运值班员盖章确认,完成封包()
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车站兑零时,客运值班员需要将《零币兑换清单》的一、三、四、五联放入封包内,二联车站留存,双人确认封包内备用金和单据填写无误后,双人封包,红色封签上由值班站长盖章确认,白色封签上由客运值班员盖章确认,完成封包()
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车站兑零时,客运值班员需要将《零币兑换清单》的一、三、四、五联放入封包内,二联车站留存,双人确认封包内备用金和单据填写无误后,双人封包,红色封签上由值班站长盖章确认,白色封签上由客运值班员盖章确认,完成封包()
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判断题
票务判断与银行兑换的备用金,清点后若发现金额不符(包含非标准币),在《车站兑零清单》上反馈,并记录在《车站客运值班员交接本》上()
答案
单选题
TVM少零时,客运值班员若发现少找零的欠款未进入钱箱,则()
A.直接退还乘客 B.填写 《乘客事务处理单》 并在备注栏进行说明 C.填写 《乘客事务处理单》 D.直接备注
答案
判断题
票务备用金兑零如需与银行兑零,客运值班员确认封条完好后开封清点()
答案
单选题
TVM少找零时,客运值班员若发现少找零的钱款末进入钱箱,则()
A.直接退还给乘客 B.填写《乘客事务处理单》并在备注栏进行说明 C.填写《乘客事务处理单》 D.直接备注
答案
单选题
车站向银行进行兑零时,《零钞兑换单》交至银行的为哪几联?()
A.一.三、五 B.二.三、四、五 C.一.二、三、四 D.一.二、三
答案
单选题
车站根据兑零计划,在兑零日运营结束后,清点兑零备用金并封包,确认站存备用金账实相符后,填写《零币兑换清单》()
A.值班站长和客运值班员 B.客运值班员和站务员 C.客运值班员 D.值班站长和站务员
答案
判断题
乘客兑零时客服岗可以拒收旧钞、零币()
答案
单选题
当客服中心兑零现金总额低于或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
A.300元 B.200元 C.500元 D.400元
答案
判断题
车站备用金换零工作可以在TVM/TSM清点完毕前进行,换零时由当班客运值班员和值班站长双人进行。备注:在TVM/TSM清点完毕后进行()
答案
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客运值班员和值班站长应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币,并加入补币箱,填写“车站TVM清点记录”,双方签章确认,当乘客购票找零时出现非标准币,则由() 负责补足。
当客服中心兑零现金总额低于元或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
票务单选兑零硬币原则上应在由客运值班员与值班站长双人在监控下共同清点()
与银行兑换的硬币,当金额不符时,应立即上报值班站长或(副)站长到票务室核实,并在《客运值班员日志》和《零币兑换清单》中做好记录,多余钱款随当天票款解行,并在《车站现金收入日报》做好备注,差额部分由银行进行结算补足()
银行送至车站的零币,须由车站当班客运值班员与一名站务人员共同在票务室监控可视范围内拆封清点()
银行送至车站的零币,须由车站当班客运值班员与一名站务人员共同在票务室监控可视范围内拆封清点()
银行兑零的客运值班员在监控仪监控状态下逐一开封、清点解行票款()
出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM()
车站值班员接收调度命令后,要将向信号员、助理值班员传达()
列车运行中,遇接触网停电网压突然为零时,司机应立即,报告车站值班员(列车调度员)停车原因及停车地点()
旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业()
旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业()
车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。
当车站需要扣车时,由车站值班长(值班员)()
兑零时,双方要同时交换()
开车前车站客运值班员向助理值班员汇报的用语()
票务判断补币工作只需要客运值班员完成即可()
根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》:兑零硬币原则上应在__小时内由客运值班员与站务员双人在监控仪下共同清点()
在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、清点兑零硬币、开启尾箱及加封尾箱等工作应当由当班值班站长和客运值班员双人清点、双人加封,并填写相关报表双人签章确认。
运行途中遇接触网网压突然为零时,司机应立即采取措施,并向车站值班员(列车调度员)报告停车原因和停车地点()
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