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在服务营销中,顾客忠诚度主要取决于( )。
单选题
在服务营销中,顾客忠诚度主要取决于( )。
A. 价格优惠
B. 服务质量
C. 促销活动
D. 品牌知名度
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单选题
在服务营销中,顾客忠诚度主要取决于( )。
A.价格优惠 B.服务质量 C.促销活动 D.品牌知名度
答案
单选题
顾客的忠诚度主要取决于( )。
A.价格优惠 B.服务质量 C.促销活动 D.品牌形象
答案
判断题
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
答案
判断题
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客()
答案
多选题
提高忠诚度的营销活动主要有()
A.获取新顾客 B.提高购买水平 C.识别最佳顾客
答案
主观题
评估顾客忠诚度可以从
答案
多选题
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
决定顾客忠诚度的因素有()
A.组织对顾客的重要程度 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度 E.组织与顾客的关系
答案
多选题
决定顾客忠诚度的因素有()。
A.组织对顾客的重要程度 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度E .组织与顾客的关系
答案
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影响顾客忠诚度的因素有( )
顾客忠诚度属于市场细分( )变量。
顾客忠诚度属于市场细分变量中的( )变量。
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影响顾客忠诚度的因素有( )
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折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高()
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