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良好的客服服务能有效地提高顾客对店铺的忠诚度。
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良好的客服服务能有效地提高顾客对店铺的忠诚度。
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判断题
良好的客服服务能有效地提高顾客对店铺的忠诚度。
答案
单选题
下列哪种顾客可能有最高的忠诚度()
A.五折促销时获得的顾客 B.产品独特功能促销时获得的顾客 C.免费赠品时获得的顾客 D.电话营销获得的顾客
答案
多选题
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )
A.忠诚顾客可以为企业带来更多的利润 B.忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额 C.忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议 D.借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨 E.忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升,从而有利于企业长期卓越的发展
答案
主观题
客服工作的首要目标,是提高( )的满意度和忠诚度
答案
判断题
高端旅客服务系统是保持客户,维护会员忠诚度。
答案
多选题
跟踪服务环节中客服回访客户忠诚度问卷包含()
A.总体满意度 B.推荐度 C.一次性修复率
答案
单选题
在服务营销中,顾客忠诚度主要取决于( )。
A.价格优惠 B.服务质量 C.促销活动 D.品牌知名度
答案
判断题
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
答案
判断题
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客()
答案
单选题
以下哪种策略对于提高客户忠诚度最有效?( )
A.仅关注大客户,忽视小客户 B.定期提供个性化的服务和关怀 C.频繁调整产品和服务,以迎合市场趋势 D.忽视客户反馈和投诉
答案
热门试题
提高顾客品牌忠诚度的方法,就是设法加强他们与品牌之间的关系。以下选项不能协助达到高顾客品牌忠诚度的目标的是()
关于提高顾客忠诚度的方法,下列说法中正确的是()
良好的客户保持能赢得口碑宣传,提高客户忠诚度。
诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是()
评估顾客忠诚度可以从
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
有效地处理客户投诉,能有效地为企业赢得客户的()的忠诚。
顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力()
影响顾客忠诚度的因素有( )
决定顾客忠诚度的因素有()。
决定顾客忠诚度的因素有()
顾客忠诚度属于市场细分( )变量。
为了提供能够保持顾客忠诚度的服务,以下哪项对航空公司至关重要()
对小规模高忠诚度顾客的管理方式是()。
服务营销注重的是提高宾客的满意度和忠诚度。()
我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度,从而提高企业利润。
简述能有效地揭示顾客需要的活动。
简述能有效地揭示顾客需要的活动
顾客的忠诚度主要取决于( )。
提高温差能有效地提高蒸发产能()
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