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出租车服务质量信誉考核不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
单选题
出租车服务质量信誉考核不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣15分
D. 扣20分
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单选题
出租车服务质量信誉考核不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A.扣5分 B.扣10分 C.扣15分 D.扣20分
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单选题
出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A.85% B.90% C.95% D.100%
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
A.3日 B.5日 C.24小时 D.48小时
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核网约车/出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A.0分 B.5分以内 C.10分以内 D.20分以上的
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
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出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
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