保险公司附加值服务的目标包括：①传统式服务向开放式服务转变；②主动式服务向被动式服务转变；③粗放式服务向品牌化服务转变；④单一性服务向多元化服务转变；⑤基础性服务向高层次服务转变（）

有形服务可以为核心服务提高附加值，从而可以更清楚地突出证券公司的特色。（） 以下哪个保险公司可以在零售管理平台一站式服务完成保险服务（） 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务之一是特约商家服务信息的收集和上报，内容主要包括以下哪几项（）。 欧洲Gallieo系统的服务等级分为开放式自由取用服务、两级受控入网服务 优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。 简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗人员，在附加值服务管理工作中，对于服务项目的效果评估原则有哪些？ 健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站 通过满足用户的需求，提高服务而成为高附加值的活动是指（）。 美国保险公司向企业员工福利计划提供的团体保险服务不包括（） 下列关于开放式基金销售服务费的说法，错误的是（） 保险公司要积极向消费者提供车险增值服务，增值服务应（） 广电产品所涵概的功能、品质、价格是其价值，服务、品牌、包装是其附加值。() 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责组织全*省实施客户服务活动服务项目，执行各项活动方案、评估活动效果，并负责推广“国寿1+N”服务品牌（）。 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员，需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作，请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责制订和实施对全*省特约商家、合作服务机构服务情况评估方案，不断争取优惠政策，保证客户可享受的服务水平和服务质量（）。 “通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户，促使客户接受服务，从而促进业绩”，这在服务活动中属于（） 沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式 传统产业也有高技术、高附加值环节。 附加值 《保险公司服务评价管理办法》第十六条的规定，银保监会对保险公司的服务进行量化考核，根据得分高低，保险公司总公司服务评级分为（）四大类。