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适合受理有大量信息查询的服务,新业务的体验和销售,短期内不涉及物流的服务或产品销售等的是( )。
单选题
适合受理有大量信息查询的服务,新业务的体验和销售,短期内不涉及物流的服务或产品销售等的是( )。
A. 呼叫中心
B. 网上营业厅
C. 短信营业厅
D. 自助服务厅
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单选题
适合受理有大量信息查询的服务,新业务的体验和销售,短期内不涉及物流的服务或产品销售等的是( )。
A.呼叫中心 B.网上营业厅 C.短信营业厅 D.自助服务厅
答案
主观题
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。
答案
主观题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
答案
单选题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务
A.报刊订阅业务 B.报刊零售业务 C.报刊批发业务 D.报刊分发业务
答案
判断题
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务()
答案
单选题
供电服务“十项承诺”规定“95598”电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修()
A.服务投诉 B.代办用电业务 C.购电业务 D.检查用电
答案
主观题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
答案
单选题
{初级}供电公司通过供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务()
A.12315 B.12308 C.95598 D.95590
答案
多选题
查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记薄,详细记录受理的每笔查询业务的()等信息
A.经办人和复核人 B.查询号码 C.查询业务时间 D.查询结果
答案
多选题
查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()等信息。
A.经办人和复核人 B.查询号码 C.查询业务时间 D.查询结果
答案
热门试题
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理
国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修()
呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。
冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的等信息。*()
冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的等信息()
铁路客户服务员仅指从事铁路客运相关业务咨询、信息查询,受理客运需求、投诉、建议等信息服务及处理的人员。()
营业厅认证适合受理服务和产品:涉及()的业务,涉及()的业务等,主要为高端客户服务.认证原则:对于所有权变更的业务;易产生大额费用的业务;客户敏感隐私信息使用()或()类认证,其他业务办理和查询使用()类服务密码认证。触摸屏:以()类认证为主。
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”( )小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
12580是中国移动通过()等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修()
客服日间或营业终了时,应通过“柜员业务明细核对”交易,按照受理日期、业务类型、受理类型、状态、业务大类、业务小类和受理柜员等要素查询相关业务明细信息()
在冠字号码查询业务中,查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()
营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有()
业务是指国网客服中心通过统一的95598.95598服务网站等渠道,受理的信息查询.业务咨询.故障报修.投诉.举报.建议.意见.表扬.服务申请等业务()
客户联络中心应提供小时服务,提供业务咨询、投诉受理、账单查询、挂失等服务。()
适合网上销售的产品有,有形产品、信息产品和()
适合网上销售的产品有,有形产品、信息产品和()
根据《广东华兴银行柜面业务预受理操作手册》(4.4版,2019年),新柜面预受理查询[990014]只能查询到个人开户预受理业务状态,不能联动到相应开户交易()
查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()。
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉()
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