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换一换
下列哪些属于PONC（）
A.设计失误 B.产品报废 C.打印错误 D.设计返工
答案
下列哪项不属于PONC（）
A.返工 B.处理客户投诉 C.电脑重复运行 D.核对订单内容
答案
以下属于PONC的是（）
A.返工 B.返修 C.重复打印 D.用户家安装产生的费用
答案
对于PONC的作用，下列说法正确的是（）
A.PONC是一种衡量工具 B.提供个人工作品质提升方向 C.企业的第三种利润 D.PONC建立主要用于部门考核
答案
关于PONC说法错误的是（）
A.PONC可以计算出绝对准确的数据 B.PONC必须以削减为0为目标 C.PONC是一种沟通工具 D.PONC是不符合要求的代价
答案
零缺陷中关于PONC说法正确的是（）
A.PONC可以用来衡量工作质量 B.PONC可以指出来应在什么地方采取改正的行动 C.PONC是一种催化剂，可以使质量改进小组和其他管理层充分了解到目前的状况 D.PONC数据能够引起管理阶层的注意，我们用PONC语言跟管理者沟通会非常有效
答案
关于PONC实施的成效与激励，以下说法错误的是（）
A.不以PONC值减至0为终极目标 B.应以PONC值减至0为终极目标 C.PONC以消除根本原因为评估依据 D.应基于消减所付出的代价统筹考虑
答案
上题中用到哪一种PONC计算方法（）
A.薪资法 B.劳务资源量法 C.会计法 D.单价法
答案
PONC中的代价只包含自身的成本，不包含客户的“损失”（）
A.正确 B.错误
答案
PONC指不符合要求的代价，POC则指第一次把事情做对的成本，以下属于POC的有（）
A.核对订单内容 B.上岗前的培训 C.测试软件 D.预防性的维修、保养
答案
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