《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案（），预案内容分工明确，流程清晰
A. 流程明细
B. 健全有效
C. 流程清晰
D. 组织健全
查看答案
相关试题
换一换
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（）
A.有打包机、施封钳等包装工具 B.有编织袋、纸箱、锁等包装材料 C.有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具施封材料 D.有封箱带、打包带、、编织袋铁锤、缝针等维修工具施封材料
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范（）
A.精神饱满 B.姿势统一 C.站立标准 D.步调一致
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（）
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（）
A.一单程一换 B.一天一换 C.一客一换 D.一月一换
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间要轻（）
A.作业 B.行走 C.交谈 D.关门
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，保洁工具（）存放
A.集中 B.隐蔽 C.定点隐蔽 D.定点
答案
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（）
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（）
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性可佩带首饰（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车炉灶台面（）
旅客运输服务质量规范规定，垃圾在指定站定点投放规定《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号）6.2.3（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指。（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语是如何规定的
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，表情自然，态度和蔼，_，举止得体，庄重大方
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：（）放在座（）位下面
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃ji及时清运（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具是指（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所，地面干净无杂物（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，laji，到站定点投放（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定广播、视频内容以为主
使用微信扫一扫登录
