下列关于客户价值的说法正确的是( )
A. 客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B. 由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值
C. 银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。
D. 只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价
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关于公允价值计量的输入值，下列说法正确是（）
A.输入值包括可观察输入值和不可观察输入值 B.企业使用估值技术时，使用可观察输入值和不可观察输入值没有优先顺序 C.企业使用要价计量资产头寸 D.企业使用出价计量负债头寸
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
下列关于价值规律的表述正确是 ( )
A.价值规律是商品经济的客观规律 B.价值规律的表现形式是价格围绕价值上下波动 C.价格围绕价值上下波动是对价值规律的否定 D.价值规律自发地促进社会生产力的发展 E.价值规律会引起和促进优胜劣汰
答案
客户来电要求修改订单，下列说法正确是（）
A.可以修改 B.无法修改 C.订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单
答案
关于比对试验，下列说法正确是（）
A.由两个或多个实验室对物品进行校准 B.由两个或多个实验室，按预先规定的条件，对物品进行校准 C.由两个或多个实验室，按预先规定的条件，对相同或类似的物品进行校准 D.由两个或多个实验室，按预先规定的条件，对相同或类似的物品进行校准/检测的组织
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关于涂膜下列说法正确是（）
A.过厚的涂膜会增加成本 B.涂膜过厚会引起起泡 C.涂膜过薄易受到腐蚀 D.过薄降低涂膜寿命
答案
关于簇测试，下列说法正确是；（）。
A.路测过程中时，后方人员（设备侧工程师以及网优工程师）务必保证网络设备的稳定工作，禁止有任何网络操作（包括但不限于网络参数修改闭塞/解闭小区、远端RET调整、邻区修改等）。 B.路测过程中，可以根据实际情况开启后台的信令跟踪，有助于优化时异常事件的分析。 C.路测过程中，测试队伍需要密切关注终端的接入/掉线行为以及吞吐量的趋势，若遇到明显异常行为应及时向后方人员通报，并定位处理。 D.路测中遇到切换失败等问题应立即停止测试，直到找到原因并解决后再继续测。
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关于叉车作业，下列说法正确是（）
A.可以利用惯性装卸货物。 B.严禁超载、偏载行驶。 C.不准直接铲运乙炔气瓶。 D.需要时可用单货叉作业
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关于职务责任，下列说法正确是（）
关于DSO，下列说法中正确是（）
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