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柜台收费中要核实客户哪些信息?()
多选题
柜台收费中要核实客户哪些信息?()
A. 询问客户编号
B. 询问客户户名、地址等相关信息
C. 确认客户档案资料准确性
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柜台收费中要核实客户哪些信息?()
A.询问客户编号 B.询问客户户名、地址等相关信息 C.确认客户档案资料准确性
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多选题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
A.双屏 B.客户基本 C.电费金额 D.计算机
答案
多选题
客户信息维护要求,对辖区内哪些信息不符的客户,要及时核实、上报、变更,确保客户基础信息的完整准确?()
A.证照 B.证址 C.证人 D.证卡
答案
多选题
客户来电改约,需核实哪些信息()
A.核实账号 B.客户名称 C.是否是装维人员 D.改约时间
答案
判断题
客户购买商业承兑汇票时,需向开户行提交盖有预留印鉴的一式三联《收费单》,柜台经办人员比照大额资金汇划电话核实制度与客户进行电话核实,核实无误后经柜台经理签批(审批意见签署在第一联《收费单》背面)()
答案
多选题
采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。
A.户号 B.户名 C.地址 D.表号
答案
多选题
柜台受理客户卡表冲正申请时需要客户提供哪些信息?()
A.客户的电费票据 B.户主身份证复印件 C.代办需提供代办人身份证复印件
答案
主观题
采用柜台收费(坐收)方式时,应核对户号、户名、地址等信息,告知电力客户电费金额及收费明细,避免错收,收费后应主动向电力客户提供
答案
单选题
柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。
A.3min; B.5min; C.10min; D.20min。
答案
单选题
柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不得超过()
A.3分钟 B.5分钟 C.8分钟 D.6分钟
答案
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柜台在进行核实客户的真实身份,应包括()。
外部检查需要查询个人客户账户明细信息时,应向柜台出具哪些材料()
应邀出席一项活动之前,要核实下列哪些信息()
客户在柜台进行国债购买,柜面经理审核客户资料并核实身份信息无误后进入“51100国债购买”交易,提交系统处理后,需打印( )凭证。
柜台个人客户信息同步交易为()。
1辆面包车车上拉有香蕉,司机要求免费,收费员要核实哪些证件方可?()
客户提供机主身份证号,查询宽带账号,应核实哪些信息()
客户经理应对客户提供的资料以及所收集的信息进行核实,信息收集与核实()
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现场勘查时,应重点核实客户、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定、计量、收费方案()
柜台签发的开户证实书必须由()交至已核实身份的客户手中。
原则上,客户使用哪些号码来电,可核实信息后直接提供改约服务()
客户要查询个退记录,无法提供账号信息,客服无法核实,直接把表格给予顾客()
各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()
各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()
哪些是我们要获取的客户关键信息()
出现等特情,应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,可精确还原路径的部分,正常收费()
以下关于智能柜台、人工柜台修改客户资料应注意哪些()
如客户首次在我行开立账户,应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息(只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为或时,才能建立客户信息()
客户经理应对客户提供的资料以及所收集的信息进行核实,核实应()
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