行调发布晚点信息需告知车站原因，晚点原因分为设备故障、天气原因、特殊原因三种（）

普速旅客列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 动车组列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。 动车组晚点超过( )时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。 对晚点列车进行分析，晚点原因分、信号故障、客流过多、客观、其它等方面（） 《空调列车服务质量规范》8.3.1规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间 车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室__、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。（） 在行车工作中，因车辆、设备故障，事故及突发客流等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，电客车在车站通过 遇有动车组列车晚点时,向（）了解晚点原因,及时上报晚点情况 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。 《空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间 《空调列车服务质量规范》8.3.1规定，列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 重点列车发生晚点，动车组列车在局管内晚点()分钟及以上，其它旅客列车在局管内晚点()分钟及以上时，有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。 列车晚点向旅客公告列车晚点信息时，需说明（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。 《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间（） 《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间（） 在行车工作中，因车辆、设备故障，事故及突发客流等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，不准许电客车在车站通过（） 列车晚点时，及时通过广播等渠道告知乘客，因地铁责任原因或其它特殊情况导致列车晚点分钟以上，可在车站办理退票并提供致乘客信（） 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）规定列车晚点时列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作（）