在无电话时应注意（）
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在无电话时应注意（）
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电话礼仪中，拨打电话时应注意（）
A.时间 B.空间 C.时长 D.地点
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接待电话客户时应注意什么？
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打急救电话时应注意什么？
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电话采访时，应注意哪些问题?()
A.不要提太大的问题 B.不要提过多的外行问题 C.不要提暗示性的问题 D.不要提过于轻率的问题
答案
电话报火灾时应注意什么?
答案
接听电话时，应注意哪些（）
A.普通话规范注意礼貌用语 B.端正的姿态清晰的声音 C.有效的电话沟通，您反映的问题我解决不了，请您直接和门店联系 D.认真清楚的记录 E.主动服务意识，比如结束语“请问您还有其它需要帮助的吗”
答案
在无电话时应坚持（）
A.瞭望 B.看护 C.巡逻
答案
单位着火时，打火警电话应注意（）
A.讲清着火单位的名称.详细地址（区.街、段、里、号） B.讲清着火部位.着火物资、火势大小 C.讲清报火警人的姓名.报警电话的号码 D.到单位门口或十字交叉路口等候消防车
答案
发现着火时，打火警电话应注意（）
A.讲清着火地点的名称、详细地址； B.讲清着火部位、着火物资、火势大小； C.讲清报火警人的姓名、报警电话的号码； D.到附近安全位置或十字交叉路口等候消防车
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单位着火时，打火警电话应注意（ABCD）（）
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单位着火时，打火警电话应注意（）。（满分5分）
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