电话采访时，应注意哪些问题?()
A. 不要提太大的问题
B. 不要提过多的外行问题
C. 不要提暗示性的问题
D. 不要提过于轻率的问题
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电话采访时，应注意哪些问题?()
A.不要提太大的问题 B.不要提过多的外行问题 C.不要提暗示性的问题 D.不要提过于轻率的问题
答案
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A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.铃响不过三
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A.普通话规范注意礼貌用语 B.端正的姿态清晰的声音 C.有效的电话沟通，您反映的问题我解决不了，请您直接和门店联系 D.认真清楚的记录 E.主动服务意识，比如结束语“请问您还有其它需要帮助的吗”
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