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()流程目标是将获得的资源通过转换变成客户需要的商品和服务。
单选题
()流程目标是将获得的资源通过转换变成客户需要的商品和服务。
A. 获取/支付
B. 转换
C. 销售/收款
D. 考评
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单选题
()流程目标是将获得的资源通过转换变成客户需要的商品和服务。
A.获取/支付 B.转换 C.销售/收款 D.考评
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单选题
()是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统,包括投入、转换、产出和反馈四个基本环节
A.生产调度系统 B.生产控制系统 C.生产运营系统 D.生产分析系统
答案
单选题
自然、人为造成的损坏,商品变成不可销售,为了平衡库存,需要通过报损来冲减库存属于那个流程()
A.报损 B.领用 C.盘点 D.调拨
答案
单选题
升级就是在需要时获得额外资源,以达到服务级别目标或客户期望的活动。任何IT服务管理流程内部都可以需要升级,但是升级常常与事件管理.问题管理和客户投诉的管理有关联。有两种类型的升级:()
A.数据库升级和管理性升级 B.职能性升级和容量升级 C.人员升级和管理性升级 D.职能性升级和管理性升级
答案
单选题
通过全生涯模拟仿真获得“客户实现人生不同阶段的目标所需要的投资报酬率”,即(),这是客户达成理财目标所需要的最低报酬率。
A.预期报酬率 B.内部报酬率 C.必要收益率 D.到期收益率
答案
单选题
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A.欺诈 B.洗钱 C.诈骗 D.圈钱
答案
判断题
技术创新就是将技术变成商品并在市场上销售实现价值,获得经济效益的行为和过程()
答案
判断题
"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的"利用可能性"。
答案
单选题
客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。
A.系统筛选 B.转介绍 C.电话营销 D.陌生拜访
答案
判断题
垃圾分类就是在源头将垃圾分类投放,并通过分类的清运和回收使之重新变成资源。
答案
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()在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程,也要求确立全新的流程,并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。
在将新产品推向市场之前,团队需要所有的特性和功能在客户验收测试期间获得97%的合格率,需要实现这个目标,团队应该采取哪个步骤()
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