判断题

客户关系管理是通过信息技术使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等流程信息化,实现客户资源有效利用的管理系统()

查看答案
该试题由用户591****40提供 查看答案人数:32640 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户591****40提供 查看答案人数:32641 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
客户关系管理是通过信息技术使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等流程信息化,实现客户资源有效利用的管理系统()
答案
单选题
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。
A.OA B.SCM C.RM D.RP
答案
单选题
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
答案
单选题
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是( ) 。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP 系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM 系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现的
答案
判断题
客户关系管理以关系营销理论为指导,以现代信息技术为支撑。( )
答案
判断题
客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。
答案
判断题
客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
答案
单选题
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具()
A.正确 B.错误
答案
主观题
)管理也称“前台”客户关系管理,指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
答案
判断题
信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂()
答案
热门试题
客户关系管理系统是()的前端系统,包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能 下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和() 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。 在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 () 按照社会市场营销销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾 企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理() 客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于()。[ 2015年10月真题] 基金管理人的后台部门包括( )。Ⅰ.行政管理Ⅱ.人事部Ⅲ.信息技术Ⅳ.市场营销 银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。 客户关系管理中的客户获取是指通过各种营销手段吸引新客户。( ) 客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。 客户关系管理中的个性化营销可以通过( )实现。 房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用,客户关系管理的核心是( )。 客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础() 客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础() 客户关系管理只对企业的销售部门重要。( ) ( )属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务 ()属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务 客户关系管理与店铺营销无关()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位
    用户服务协议与隐私政策

    感谢您信任并使用聚题库系统。我们深知个人信息和隐私保护的重要性,为了更好地保护您的个人权益,在使用产品前请充分阅读并理解《用户服务协议》《隐私协议》


    长沙聚优教育咨询有限公司(以下简称“长沙聚优”)在此特别提醒您在使用相关服务前,请认真阅读协议条款内容,确保您充分理解协议中各条款,特别是免除或者限制责任、法律适用和管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“聚题库”软件及相关服务。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。


    隐私权政策适用我们提供的软件、网站、服务,包括但不限于适用于电脑、移动智能终端产品及服务。


    本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据,为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

    不同意
    同意

    需要获得您的同意后才能使用服务