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受理客户咨询业务时,应该耐心细致的进行答复()
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受理客户咨询业务时,应该耐心细致的进行答复()
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受理客户咨询业务时,应该耐心细致的进行答复()
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单选题
受理客户咨询业务时如不能当场答复客户时应怎么做()
A.应向客户致歉.并留下联系电话,研究或请示领导后,尽快答复 B.我们自己也忙不过来.你们自己去处理吧 C.记录联系方式后搁置一边 D.告诉客户自己不知道
答案
判断题
受理业务时,要积极主动,热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
A.对 B.错
答案
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南网供电营业员工文明服务行为规范中,对信息服务有如下规定:受理客户咨询业务时,应地答复()
A.亲切 B.耐心 C.细致 D.诚恳
答案
主观题
员工服务客户时若遇其他客户咨询业务或打招呼,应适时给予回应或(),待与其直接交流时,向客户的耐心等待致谢。
答案
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殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。
A.谨小慎微 B.三思而行 C.认真负责 D.分清职责
答案
多选题
客户咨询业务时营业人员应注意()
A.自信 B.专业 C.通俗 D.适当
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单选题
领导在布置任务时晓之以理,作耐心细致的思想工作的指挥方式是()
A.命令 B.说服 C.示范 D.压制
答案
单选题
接待美甲顾客时,对()顾客要耐心细致、善于发问,唤起他们的认同和共鸣。
A.内倾型 B.情绪型 C.犹豫型 D.冷漠型
答案
判断题
德育工作既要耐心细致,又要宽严相济,有松有紧。
A.对 B.错
答案
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德育工作既要耐心细致,又要宽严相济,有松有紧。
领导在布置任务时能晓之以理,作耐心细致的思想工作的指挥方式是()
德育工作既要耐心细致,叉要宽严相济,有松有紧。( )
投资咨询业务主要为客户提供( )。
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在内回复()
在开展咨询业务之前,内部审计师应该与被审计单位就以下哪些内容达成谅解?Ⅰ.咨询业务目标;Ⅱ.内部审计师可以在多大程度上向高层管理人员和董事会披露咨询业务的结果;Ⅲ.客户与内部审计师各自的责任;Ⅳ.在确实咨询业务结束后开展确认业务的目标和范围时,应在多大程度上应用咨询业务的结果。
客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。
客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,出现分歧时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务的( )原则。
客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则
在审核客户的资料时既要专注认真,又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的,与客户进行交接登记确认;对资料有疑问或需要客户补充的,耐心细致地向客户解释和说明()
在审核客户的资料时既要专注认真,又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的,与客户进行交接登记确认;对资料有疑问或需要客户补充的,耐心细致地向客户解释和说明()
内部审计师开展咨询业务的范围应该()
内部审计师开展咨询业务的范围应该()
业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问()
对于采血部位瘀斑青紫者,做好耐心细致的解释工作,嘱咐24小时内局部()、24小时后湿热毛巾热敷
期货投资咨询业务人员应当以期货公司或个人名义开展期货投资咨询业务活动,为客户提供期货投资咨询服务。
期货投资咨询业务人员应当以()名义开展期货投资咨询业务活动,不得以个人名义为客户提供期货投资咨询服务。
期货公司从事期货投资咨询业务,应当经()批准取得期货投资咨询业务资格;期货公司从事期货投资咨询业务的人员应当取得期货投资咨询业务从业资格
受理客户业务后,应在10个工作日内答复客户()
当服务对象咨询时,认真倾听,耐心解答。对咨询的问题难以解答的,应致歉并联系有关人员给予答复;因政策原因无法办理的事项,应耐心解释,详细说明原因。正在处理业务时,服务对象前来咨询的,示意稍候,待业务处理完毕后再予答复()
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