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客户反映收到错误的交费通知单、欠费通知单、电费短信、电子账单或电话通知,导致其交错费或未及时交费导致停电属于非红线问题。()
判断题
客户反映收到错误的交费通知单、欠费通知单、电费短信、电子账单或电话通知,导致其交错费或未及时交费导致停电属于非红线问题。()
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客户反映收到错误的交费通知单、欠费通知单、电费短信、电子账单或电话通知,导致其交错费或未及时交费导致停电属于非红线问题。()
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判断题
催费通知单及欠费停电通知单应当面派送客户,对无法直接送达的通知单,网格化客户经理可随便粘贴()
答案
多选题
居民客户电费通知单中应告知用电客户等()
A.电费余额 B.使用电费的数量 C.客户电话 D.逾期缴纳电费的后果和应负的责任
答案
单选题
供电局自发出交纳电费通知单之日起计,第天起仍未收到的应收电费为欠费()
A.3 B.6 C.8 D.30
答案
单选题
电费通知单内容主要包括:客户名称,地址、()、抄表人员、电费年月、电量、电费金额、预收余额、交费期限等信息()
A.抄表日期 B.收费人 C.审核人 D.违约金时间
答案
多选题
在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将、、等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户()
A.户名 B.地址 C.联系方式 D.电费信息
答案
判断题
不可读换卡时,联动待补登,打印待补登凭证和电子现金通知单,其中的电子现金通知单交给客户,该通知单提醒客户在清算期后有可能产生待补登余额。()
A.对 B.错
答案
单选题
在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将户名.地址.联系方式等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等方式联系客户()
A.多对多 B.点对多 C.点对点 D.多对点
答案
单选题
企业收到银行进账通知单所反映的业务是()。
A.收到客户货款 B.销售商品但货款赊欠 C.报销办公费 D.支付员工工资
答案
多选题
填写“撤销处理”通知单时,被撤销通知单类型为,必须填写通知单内的“部别”()
A.劳教 B.判刑 C.调出 D.注销类
答案
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某客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单,告知其欠费停电,客户于17时回到家中发现家中停电,拨打95598反映此问题,可以提供客户编号,将派发工单()
贷款本息通知单维护交易可以删除本金通知单。
按照最新作业规则,机构收到《理赔通知单》(照会)后应及时与客户沟通,取得《理赔通知单》上所要求的资料,并在()内将资料连同《理赔通知单》一起送回公司
电费通知单内容包括()、服务电话及网站等。
电费通知单上应填写哪些主要内容?
对于欠费用户,燃气企业采取的催费方式有:发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、()、短信催缴、网站催缴和()。
客户反映收到电费提醒短信、交费成功短信、阶梯电价提醒短信、停电通知短信、催费或电费通知短信等,客户表示之前已拨打95598热线反映取消短信,并已取消成功,近期又收到相同类型短信属于红线问题()
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定值通知单执行完毕后原定值通知单作废,作废的纸质定值通知单丢弃。
定值通知单执行完毕后原定值通知单作废,作废的纸质定值通知单丢弃()
对于《停电通知单》、《送电通知单》和《挂/拆地线通知单》,必须由确认后电环调度才能进行操作()
在催缴过程中,首先保证《催缴电费通知单》及时准确送达客户()
调车作业通知单中,“错误”表示()
取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务()
电气队技术支持室从工程部接收到工作指令任务通知单或AWN任务通知单后登记()
某一居民客户2001年12月发生电费150元,抄表员以书面电量电费通知单通知该客户在12月28日到交费点交费,该客户未及时交费,直到2002年2月6日才付清电费,问应收多少电费违约金?()
代维工单分为()、发电通知单、()、随工通知单和异常情况报告单等。
付款通知单属于( )。
自行派发电费通知单的单位,必须在电费发行后的三个天内送达客户。委托派发电费通知单的,由客户服务中心在电费发行的当天把电费发行数据发送到相关单位,并在三个天内送达客户()
频率变动通知单与临时调度通知单的内容有什么不同点()
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