是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷是（）内容之一。

依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）内作出处理决定。 《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？ 受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起20日内书面答复投诉人（） 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（） 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录（） ( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 ()是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。   接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通 投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限（） (    )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 客户咨询投诉实行“”，被投诉方为投诉处理主体，相关参与方应协助处理。（） 《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应 当在()内作出处理。   《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应当在( )内作出处理。 旅游投诉受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。()   旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内做出处理 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，做出处理。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内,作出处理。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。   当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。