药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是

接待投诉者时的举止行为要点中语调表达占 接待投诉时动作表情占 接待投诉时动作表情占 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括 药师在接待投诉者时的举止行为包括 药师在接待患者咨询时，应该（）。 接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是 接待患者投诉时，接待者的第一要点是 接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（   ） 在接待患者投诉时，首先要考虑的是（） 接待投诉者时的举止行为要点、语调表 达占 接待投诉者时的举止行为要点中动作表情占（） 在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （ ） 接待患者投诉时的举止行为，最重要的是（   ） 药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是（）。 药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是()。 药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是 药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是（） 药师应对"患者投诉"，下列说法不正确的是 药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是()。