中台人员处理异常订单的响应时限为（）

家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。 对于批量投诉事件处置首次响应时限是（） 响应时限是指故障出现到完成故障登记并上报的时限。（） 响应时限是指故障出现到完成故障登记并上报的时限（） 响应时间是指在接报故障后故障处理人员的时间（） 故障处理市区基站响应时间为（），农村基站响应时间为（）小时 故障处理市区基站响应时间为（），农村基站响应时间为（）小时 收费读写卡设备的响应时间以及对异常卡的处理实测次数为（） 响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。 根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（） 业主报事（包含报修、咨询、建议）和投诉及时响应：首次响应时限不超过（），紧急事件（） 中台订单处理及时率=及时订单数÷全部订单数*100%（） 在处理灾难响应时，大体上分为（）。 启动Ⅲ、Ⅳ级响应时，现场指挥（站区长/站区助理/值班站长）配备台手持台（） 移动和商务TV企业互联网电视增值业务平台故障响应时限是（） 土建报修的客户服务工单处理响应（接单－处理－审核）环节响应时间不超过（） 接到扶梯故障通知后，维修人员应在响应时间内到达现场，运营期间响应时间不超过min，非运营期间响应时间不超过120min（） 营业维护-省分信息化事业部生产、维护人员对采集点异常响应时限均为__小时以内，紧急情况可直接与省分运维部生产负责人电话联系（） 非土建报修的客户服务工单处理响应（接单－处理－审核）环节响应时间不超过小时（） 在FAS系统的响应时间中，车站信息响应时间（）