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客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
判断题
客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
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客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
答案
单选题
各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户
A.客户信用等级 B.客户帐户余额 C.客户存款信息 D.客户开户信息
答案
单选题
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
A.证件号码 B.地址 C.姓名 D.证件号码
答案
单选题
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
A.证件号码 B.地址 C.姓名 D.证件号码、地址、姓名的某些字等
答案
多选题
客户资料管理的重要性包括()。
A.能够获得有效信息,骚扰客户 B.能够更好服务客户,获取利润 C.能够有效识别客户,分级管理 D.能够正确进行决策,降低
答案
单选题
客户授信要根据客户资料进行审查,实行分客户区别_______管理原则()
A.授信动态 B.原则动态 C.思想动态 D.客户资质
答案
主观题
客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。
答案
判断题
客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录()
答案
判断题
客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录()
答案
单选题
各行对客户资料应进行动态管理,不得()客户信息资料
A.查询、调整 B.调阅、修改、删除 C.随意删除、修改、调整 D.泄漏、调整、修改
答案
热门试题
进行客户管理,不仅只是对客户资料进行收集,而且还要对客户进行多方面的分析,客户分析的内容主要包括()。
客户关系管理系统是()的前端系统,包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能
客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统()
客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统()
客户关系管理,就是购买一套CRM软件来管理客户资料。
客户资料存档时只存贮纸质客户资料()
开放式基金业务中,个人客户申请建立客户资料,选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料,包括地址,邮编,电话,对账单寄送方式().
开放式基金业务中,机构客户申请建立客户资料,选择“3851开客户资料”交易录入机构客户资料,包括地址,邮编,电话,对账单寄送方式()。
营业维护-OCS客户资料在哪里管理()
客户开发战略实质是对客户需求的管理()
商业银行对客户调查和客户资料的验证必须全部进行实地调查并且对客户资料严格保密,不可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。()
商业银行对客户调查和客户资料的验证()
在银企资料客户管理中,操作员无法修改复核员退回的客户资料()
期货公司妥善保存客户资料,除依法接受调查和检查外,应当为客户保密。客户资料保存期不得少于()年
个人客户资料包括()等
客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。
商业银行对客户调查和客户资料的验证应以调查为主,调查为辅。必要时,可通过机构对客户资料的真实性进行核实。()
商业银行对客户调查和客户资料的验证应以()。
违规客户资料或窃取、收买、非法提供客户密码、客户个人信息等客户资料属于违规行为()
客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统()
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