客户信任是指( )。
A. 客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖
B.
C. 客户满意不断强化的结果
D.
E. 在理性分析基础上的肯定、认同和信赖
F.
G. 客户对企业战略的认可
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客户信任是指( )。
A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖 B. C.客户满意不断强化的结果 D. E.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖 F. G.客户对企业战略的认可
答案
客户信任是指( )。
A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖 B.客户满意不断强化的结果 C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖 D.客户对企业战略的认可 E.客户对新产品的需求
答案
客户信任可以分为（ ）。
A.认知信任 B.理念信任 C.服务信任 D.情感信任 E.行为信任
答案
信任是实现客户忠诚的基础，因此必须要加强客户和企业之间的信任和情感关系（）
答案
如何获取客户的信任（）。
A.突出原料产地工艺复杂化 B.体现畅销 C.解释权威 D.顾客证言 E.产品演示
答案
客户信任的最高层次是( )。
A.认知信任 B.情感信任 C.行为信任 D.言语信任
答案
（）是培养客户信任感的重要方法
A.增强客户感 B.重视客户关怀 C.客户满意度 D.了解客户
答案
客户的信任来自两个方面，一个是对银行自身的信任，一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。（ ）
答案
影响客户信任的因素有（）。
A.可信任性 B.可依赖性 C.亲密性 D.自我意识
答案
客户信任可以分为几个层次（）
A.认知信任 B.理念信任 C.需求信任 D.情感信任 E.行为信任
答案
热门试题
随意承诺客户优惠骗取客户信任带到案场（）
开场白的目标是得到客户的信任（）
与客户建立信任的顺序是公司、人和产品（）
面对客户投诉，我们应争取客户的信任，赢得客户的认同（）
赢得客户信任的方法有哪些（）
建立客户信任的主要方法有（）
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（）
客户服务人员与客户建立信任要具备什么因素（）
影响客户信任感的因素包括（）
取得客户信任的方法包括以下哪些（）
客户的不信任是企业最大的“无形成本（）
为了给客户提供良好的服务品质，经纪人首先应该赢得客户的信任，下列选项的描述中不属于能赢得客户信任的是哪几项（）
为客户不断提供免费的价值，赢得客户的信任和信赖（）
增强客户体验，培养客户信任度，企业应当做好（）等工作
客户信任的三个层次不包括（ ）。
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。
入户拜访时，自报家门是要解决客户的信任问题（）
正式约见客户，要处处以（）的利益为重，赢得客户的信任
信任是情感方面的概念,客户忠诚度是理智方面的概念
通过目录对客户的信任表示感谢。（）
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