单选题

完成句子:当一位客户指责你粗心大意或者做错事,你应该()

A. 为你的行为辩护
B. 为你的行为找借口
C. 因为这个问题而指责客户
D. 将注意力转移到解决问题上

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单选题
完成句子:当一位客户指责你粗心大意或者做错事,你应该()
A.为你的行为辩护 B.为你的行为找借口 C.因为这个问题而指责客户 D.将注意力转移到解决问题上
答案
单选题
下一题,别紧张,回答时千万别粗心大意,粗心大意指的是()
A.谨慎 B.疏忽 C.无关紧要 D.仔细
答案
单选题
孩子粗心大意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
防止呆笨的人做错事的设计方式我们称为()
A.五五法 B.防呆法 C.人机法 D.双手法
答案
单选题
实验人员粗心大意,读错数据属于误差()
A.偶然 B.过失 C.系统 D.随机
答案
单选题
孩子做事粗心大意,做题马虎错误多()
A.正确 B.错误
答案
单选题
“段落大意”中的“大意”和“粗心大意”中的“大意”是同音词。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
完成句子:和挑衅型客户打交道,你应该()
A.等待,直到对方说完,然后问:请问还有什么问题吗? B.打断对方并提出合适的解决方案 C.道歉并解释服务不令人满意的原因 D.站在对方面前,用独断的口吻说话
答案
单选题
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A.使用大写字母,以着重体现关键词 B.使用情感符号,以表示感情或语调 C.使用首字母缩写词和省略词,以使其简洁 D.确保阅读邮件的顾客明白邮件的主题是什么
答案
主观题
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答案
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