单选题

完成句子:和挑衅型客户打交道,你应该()

A. 等待,直到对方说完,然后问:请问还有什么问题吗?
B. 打断对方并提出合适的解决方案
C. 道歉并解释服务不令人满意的原因
D. 站在对方面前,用独断的口吻说话

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单选题
完成句子:和挑衅型客户打交道,你应该()
A.等待,直到对方说完,然后问:请问还有什么问题吗? B.打断对方并提出合适的解决方案 C.道歉并解释服务不令人满意的原因 D.站在对方面前,用独断的口吻说话
答案
单选题
在与客户打交道的时候,项目经理应该:()
A.以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉 B.诚信以及坦率的关系 C.鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化 D.做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
答案
单选题
在与客户打交道的时候,项目经理应该:()
A.以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉 B.努力建立一种友好 C.鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化 D.做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
答案
单选题
在与客户打交道的过程中,项目经理应该()
A.保持诚实以避免项目或机构被起诉 B.尽力形成一种友好,诚恳,开放的关系 C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益 D.做能使顾客满意的任何事,以赢得更多生意
答案
单选题
与喋喋不休型客户打交道的要诀是要有足够的()
A.话题掌控力 B.细致程度 C.耐心 D.表现力
答案
单选题
操作系统的()部分直接和硬件打交道,()部分和用户打交道。
A.kernel直接和硬件打交道;shell和用户打交道 B.shell直接和硬件打交道;kernel和用户打交道 C.BIOS直接和硬件打交道;DOS和用户打交道 D.DOSS直接和硬件打交道;BIOS和用户打交道
答案
单选题
你是否经常去和自己并不十分喜欢的人打交道()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在与一个行动驱动型的人打交道时,项目经理应该:()
A.尽量的简语,并且强调他(她)的想法的实际性 B.提供正反两方面的选择 C.当此人做不相干的事情时,保持耐性 D.以尽可能快的语速说话,以确保传达所有的信息
答案
单选题
你喜欢与人而不是机器打交道对吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
完成句子:当一位客户指责你粗心大意或者做错事,你应该()
A.为你的行为辩护 B.为你的行为找借口 C.因为这个问题而指责客户 D.将注意力转移到解决问题上
答案
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