提供MTM服务需要（）。
A. 在药房里一个舒适
B. 在药房的发药窗口
C. 通过电子邮件提供服务
D. 通过书信提供服务
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提供MTM服务需要（）。
A.在药房里一个舒适 B.在药房的发药窗口 C.通过电子邮件提供服务 D.通过书信提供服务
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MTM服务的文书记录开始于（）。
A.当患者预约时（患者第一次来到药房之前） B.当患者来到药房时 C.当药师第一次见到患者时 D.当完成第一次MTM服务时
答案
当进行MTM市场推广时需要注意（）。
A.最好一次只面向一类受众，例如患者或者医生群体 B.很多非药学专业的人士并不了解MTM服务可能带来的益处 C.在进行MTM市场推广时可以不受保护患者隐私的约束 D.应尽量回避与患者讨论收费的问题
答案
MTM服务效果最好、最有效率的方式是（）。
A.根据每位患者自身的需要调整MTM服务的流程 B.为所有患者提供相同的MTM流程 C.药师通过小册子向患者讲解用药需要注意的相关问题，而不再亲自讲解 D.没有必要评估
答案
药物治疗管理（MTM）服务智能工作平台5大操作步骤不包含（）
A.会员建档 B.分析评估 C.制定 D.药品替换
答案
下列不属于第2版MTM服务核心要素的是（）
A.r /u003e B.药物评估治疗 C.个人用药记录 D.药物治疗相关的行动计划 E.病例记录
答案
下列不属于第2版MTM服务核心要素的是（）
A.r /> B.药物评估治疗 C.个人用药记录 D.药物治疗相关的行动计划 E.病例记录
答案
进入MTM管理员界面操作以下哪个MTM业务管理员？（）
A.001 B.002 C.003 D.004
答案
以下关于MTM核心服务内容的表述，哪一项是准确的（）。
A.为患者量身制定药物相关干预计划（MAP），帮助患者记录执行的情况，在MTM服务完成时交给患者 B.要求药师把SOAPnote交给患者，以便患者了解药师提供的相关建议 C.要求药房技术员仅做与发药相关的工作，这样可以让药师有更多的时间为患者提供MTM合作 D.为了让更多的患者享受到MTM服务，应该为患者提供免费的MTM服务
答案
以下不属于药物治疗管理（MTM）服务智能平台四大优势的是（）
A.丰富的教育内容 B.纸质档案 C.以指南为基础的商品推荐 D.风险因素的智能评估
答案
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网络客户服务需要提供（）。
MTM设备报废后，虚拟柜员号可继续在新MTM设备上使用。（电子银行部）（）
家庭上网需要提供服务（）
为了向高价值客户提供更多服务，需要向客户提供一些不需要的过剩服务（）
药物治疗管理（MTM）是由美国多家药师协会/学会提出的一种更全面、更细致的药学服务，旨在提高患者的生活质量和生命质量，目前在我国药学服务行业也属于热门话题。下列人群中最需要提供药物治疗管理的是（ ）。
MTM机具虚拟柜员类型为（）
MTM的矫治特点是
MTM的矫治特点是
提供优异的客户服务，需要做（）。
区域人流、人群画像需要通过提供服务（）
迎领服务员应根据需要提供衣帽服务（）
服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（）
服务残疾人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（）
服务的提供需要投入成本，在进行服务项目设计时首先需要确定（）。
药物治疗管理（英文简称MTM)是由美国多家药师协会/学会提出的一种更全面、更细致的药学服务，旨在提高患者的生活质量和生命质量， 目前在我国药学服务行业也属于热门话题。下列人群中最需要提供药物治疗管理的是（）
药物治疗管理（英文简称MTM）是由美国多家药师协会/学会提出的一种更全面、更细致的药学服务，旨在提高患者的生活质量和生命质量， 目前在我国药学服务行业也属于热门话题。下列人群中最需要提供药物治疗管理的是（）
各行社开办MTM应坚持哪些原则？（）
MTM是量身定做的英文缩写（）
航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）
信息咨询中，根据客户需要，可提供（）服务
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