接到动车组终到晚点分钟及以上的通知后，派出所要组织力量到站台接车，协助车站工作人员疏导旅客出站（）

重点列车发生晚点，动车组列车在局管内晚点()分钟及以上，其它旅客列车在局管内晚点()分钟及以上时，有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。 动车组晚点__及以上、旅客列车晚点__及以上时要公告旅客。（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息（） 图定列车运行晚点按终到统计，比照《运营时刻表》晚点分钟以上统计为晚点（） 关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;终到时手动播放“终到广播”（）。 重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司()。(应急处置-铁运〔2013〕59号) 动车组列车晚点及以上、其他旅客列车晚点及以上时及时公告旅客（） 动车组晚点及以上时要公告旅客（） 动车组列车晚点分钟以上，可为旅客办理车票原退手续（） 当动车组发生故障在分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点分钟及以上，铁路总公司应急指挥调度台接到报告后，立即报告值班处长 关于规范动车组广播播报程序及内容的通知：终到时手动播放“终到广播”（2遍） 动车组列车晚点分钟以上时，要做好安全宣传并广播致歉（） 动车组晚点__分钟及以上、旅客列车晚点__分钟及以上时，列车长应及时和所在局客调联系，了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。《乌鲁木齐铁路局突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》（） 电客车晚点统计方法：比照《列车运行图》单程每列终到晚点分钟以下为正点，分钟及以上为晚点；排队晚点时则按统计的要求进行统计。行车调度应根据晚点情况及时采取措施，调整电客车运行（） 电客车晚点统计方法:比照《列车运行图》单程每列终到晚点以下为正点,及以上为晚点;（） 《动车组列车车门管理作业指导书》晚点列车接到车站作业完毕通知后即可通知司机关门（） 列车晚点统计方法，比照计划运行图始发站或终到站延误或早点{}分钟及以上为晚点 动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处置？ 动车组列车晚点要及时向旅客通告，晚点超过多少分钟以上时，站长要代表铁路向旅客道歉？（） 《银川客运段动车组列车晚点应急处置措施》：动车组发生晚点及以上时，列车长应尽快掌握有关信息，组织客运乘务员积极做好解释、安抚及服务工作，缓解旅客不满情绪（）