以下哪些是提高收费管理业务技能的要点（）
A. 提高收费业务技能
B. 掌握异常事件的处理流程
C. 看到公司领导要敬礼
D. 掌握现场指挥的交通手语
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以下哪些是提高收费管理业务技能的要点（）
A.提高收费业务技能 B.掌握异常事件的处理流程 C.看到公司领导要敬礼 D.掌握现场指挥的交通手语
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为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费业务（）、（）、（）、（）、制定《收费管理办法》。
答案
以下哪些是《客户管理卡》的填写要点（）
A.可有效建立专营店客户资料库 B.可切实了解销售顾问对客户信息的掌握情况 C.销售人员离职时应有交接工作 D.B级以上客户，新增
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以下哪些是《客户管理卡》的填写要点（）
A.可有效建立专营店客户资料库 B.可切实了解销售顾问对客户信息的掌握情况 C.销售人员离职时应有交接工作 D.B级以上客户，新增、促进均应登入
答案
以下不属于提高员工管理技能途径的是（）。
A.管理工作扩大化 B.管理工作丰富化 C.案例讨论会和异地任职 D.提高学历
答案
管理技能是管理者进行有效管理的手段，以下哪些是管理者需要具备的技能（）
A.领导技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能
答案
以下哪些是2018年十大管理要点（）
A.一切员工在公司长期工作的基础是诚实劳动和胜任本职工作 B.以客户为中心，强化客户服务意识，提升客户服务感知，服务客户是我们生存的根基 C.提升营销体系的作战能力，强化办事处组织建设，落实大项目支撑体系建设 D.完善三级技术服务支持体系，努力打造专业化售前、售中和售后团队 E.以贡献者为本，建立责任结果导向的价值评价体系 F.在行动上和思想上长期努力拼搏，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量
答案
收费票证按以下哪些原则进行管理（）。
A.集中领购 B.归口发放 C.分级负责管理
答案
对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有()。
A.加强人员培训 B.提高从业人员素质 C.健全岗位责任制 D.加强经纪人的职业道德教育
答案
对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有（）。
A.熟悉业务流程 B.帮助客户分析行情 C.减少操作失误 D.为客户决策
答案
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手持终端公共收费功能支持对私收费业务,,包括以下哪些收费,,并支持现金或转账方式完成收费处理（）
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以下哪些不属于《客户管理卡》的填写要点（）
以下哪些不属于《客户管理卡》的填写要点（）
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下列哪些是电话营销业务建设要点（）
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是提高管理技能的最有效的方法（）
以下哪些技能属于技术技能?
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①技术技能
②人际技能
③概念技能
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哪些业务在保管箱业务中需要收费（）
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