散台服务-结账时应该（）
A. 了解店内优惠使用规则
B. 了解店内优惠
C. 不了解店内优惠使用规则
D. 不了解店内优惠
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散台服务-结账时应该（）
A.了解店内优惠使用规则 B.了解店内优惠 C.不了解店内优惠使用规则 D.不了解店内优惠
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散台服务-结账时不应该（）
A.服务顾客时面无表情 B.服务顾客时冷脸相对 C.服务顾客时顾客询问时不耐烦 D.服务顾客时不礼貌
答案
散台服务-点菜时不应该（）
A.服务顾客时面无表情 B.服务顾客时冷脸相对 C.服务顾客时顾客询问时不耐烦 D.服务顾客时不礼貌
答案
散台服务-点菜不应该（）
A.点菜时有倚墙 B.点菜时靠椅 C.点菜时倚桌 D.点菜时托桌 E.懒散、拖沓行为
答案
散台服务-上菜，不应该如何上菜（）
A.上菜时，接触盛器内边沿 B.手指触碰到菜品 C.上菜时，接触盛器内壁
答案
当客人来到贵宾大厅时，前台服务员应该（）
A.主动起身向客人问好 B.验证客人身份 C.协助客人办理各种手续 D.提醒旅客民航局危险品运输的相关规定
答案
与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚（）
答案
如遇航班不正常，前台服务员应该（）
A.做好解释工作，告知航班不正常的准确原因 B.详细的了解掌握航班动态 C.积极帮助客人做好改签 D.做好台帐记录
答案
小明在一家美国餐厅吃饭，服务员的服务热情周到，结账时服务员却索要小费，小明应该（）
A.很有礼貌地拒绝他 B.按要求付给他 C.坚决拒绝 D.找餐厅经理投诉
答案
如果应用服务器出现双主机故障，应该同时关闭两台服务器（）
A.X B.√
答案
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服务人员在为客人结账的时候，应该认真核对账单。（)
询问客人要求时，要求前台服务员（）。
如果要利用某台服务器向客户提供文件的上传和下载服务，那么这时应该使用（ ）协议。
餐饮服务，可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
客人结账付款时，服务员应（）。
结账时，如果客人对账单有异议，我们应该
现金结账服务时，服务员用（）将账单送给顾客。
服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。
前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
转让平台服务优势包括（）
值台服务应站在客人（）
在一台服务器上只开放25和110两个端口，这台服务器可以提供（）服务。
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