登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
结账时,如果客人对账单有异议,我们应该
主观题
结账时,如果客人对账单有异议,我们应该
查看答案
该试题由用户890****60提供
查看答案人数:48827
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户890****60提供
查看答案人数:48828
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
主观题
结账时,如果客人对账单有异议,我们应该
答案
主观题
服务人员在为客人结账的时候,应该认真核对账单。()
答案
单选题
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。
A.回去再解决 B.不理客户问题,我继续说我的 C.可以利用话术转移客户的异议 D.与客户争执
答案
多选题
当顾客有异议的时候,我们应该()
A.认真听取顾客的问题 B.先认同并赞美 C.承诺顾客 D.弱化、转移矛盾
答案
主观题
客人对账单收费怀疑不愿付款时怎么办?
答案
单选题
信用卡持卡人对账单所列交易款项有异议可在账单日起30天内提出查询和调查请求()
A.正确 B.错误
答案
多选题
账单签字:办理、、手续时,均需打印入住登记单让客人签字;结账时,必须打印明细账单让客人签字()
A.初始入住 B.续住 C.换房 D.退房
答案
单选题
如果对审核事项有异议,应该回退流程()
A.正确 B.错误
答案
多选题
用餐客人结账时要求挂账,必须填写同意转账单,且同意转账单上必须有()的签字
A.客人 B.点菜员 C.收银员 D.服务中心接待员
答案
单选题
如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()
A.马上收回账单 B.马上重开账单 C.到收款台重新核对更正或重开账单 D.当着客人面更正账单
答案
热门试题
当我们出去外场巡场时,我们应要拿()、()并随时注意客人动向,如果客人起身离开我们应该要及时清洁台面。
结账时,账单应放在()
中餐早餐服务时,当客人示意结账,服务员应迅速将点心卡计算汇总,请收银员备好账单,用账单夹递送()
每年( )结息后,管理中心要向职工发送住房公积金对账单,与单位和职工对账,职工对缴存情况有异议的,可以向管理中心和受委托银行申请复议。
如果一个客人发生严重过敏反应,我们应该()
银行对账单分为“明细对账单”和“余额对账单”两种()
对账单是用于对账双方核对()的对账载体,包括纸式对账单和电子对账单。
商家在对账时,由于对对账单金额有疑义,点击不同意的对账单,将作废,等待重新生成新的对账单
商家在对账时,由于对对账单金额有疑义,点击不同意的对账单,将作废,等待重新生成新的对账单()
当门店针对我方仲裁结果及处理要求有异议时,我们应()
服务员应该用右手从客人右则将账单递送给客人()
单位客户的对账单可分为余额对账单和明细对账单。
单位客户的对账单可分为余额对账单和明细对账单。
余额对账单、银企对账单、贷款对账单上需要加盖转讫章。
单位客户的对账单可分为余额对账单和明细对账单()
客人结账时,除非客人要求,不要主动替客人打包食品()
余额对账单向对账对象发出余额对账单,应要求对账对象在对账截止日期后日内反馈对账单回执()
客人采用信用卡结账,总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时,必须查验信用卡()等。
在异议处理中,对个人信用报告中其他基本信息有异议时,应该( )。
当顾客信心不足产生异议时,我们应该()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP