单选题

关于客户分类的说法错误的是()

A. 依据客户的属性,划分不同的客户类型
B. 针对不同的类型客户设计相应的服务策略
C. 客户分类可以最大限度地提高客户满意度
D. 采取固定的模式选择客户分类的方法

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单选题
关于客户分类的说法错误的是()
A.依据客户的属性,划分不同的客户类型 B.针对不同的类型客户设计相应的服务策略 C.客户分类可以最大限度地提高客户满意度 D.采取固定的模式选择客户分类的方法
答案
单选题
关于客户分类,下列说法错误的是()。
A.通常情况下,银行将AUM值在50万元人民币以下的客户定义为大众富裕客户 B.通常情况下,银行将AUM在600万元以上的客群定义为私人银行客户 C.目前,大多数银行按照管理资产(AUM)对客户进行分类评级 D.通常情况下,银行将AUM在50万~600万元的客户称为贵宾客户
答案
单选题
下列关于客户投资目标分类的说法中,错误的是( )。
A.按照时间的长短可以分为短期目标、中期目标和长期目标 B.休假、购置新车等属于短期目标 C.短期、中期、长期目标之间的界限是绝对分明的 D.退休保障安排、遗产安排等属于长期目标
答案
单选题
下列关于个人客户统一授信的分类控制原则的说法,错误的是()。
A.对用于消费用途的无抵(质)押物授信申请,除家庭收入偿债比之外,还须通过核定无抵押授信限额进行控制 B.分类控制是指在个人客户统一授信管理中,根据是否提供抵(质)押物以及贷款用途分别加以测算和控制 C.对用于企业经营用途的授信申请,应基于企业授信的角度和原则加以测算和控制 D.对于提供抵(质)押物用于经营用途的授信申请,主要通过家庭债务支出与收入比进行控制
答案
单选题
关于客户分类,下列说法正确的是()。
A.客户分类只能在年度授信提交审议审批前完成 B.客户分类只能与年度授信一并提交审议审批 C.对客户所属行业信贷政策有规范新项目准入标准的, 在农业银行办理项目贷款前还须申请项目准入 D.既是新建企业又是新建项目的客户, 客户和项目也要分别准入
答案
多选题
关于客户分类, 下列说法正确的是( )。
A.客户分类应在年度授信提交审议审批前完成, 或与年度授信一并提交审议审批 B.未分类的客户所有信贷业务不得进入审议审批环节 C.对客户所属行业信贷政策有规范新项目准入标准的, 在农业银行办理项目贷款前还须申请项目准入 D.既是新建企业又是新建项目的客户, 审批项目准入视同审批客户准入
答案
多选题
关于客户分类动态管理说法正确的是()
A.客户完成初次分类后,在客户授信到期(含授信延期到期)前应重新认定客户分类 B.客户出现不良信用记录、环境违法记录、安全生产事故等风险信号的,各级行应及时下调客户分类类别至“压缩类”或“退出类” C.客户授信方案不变的,可以不再重新分类 D.对出现重大风险信号,经营行未能及时下调的,总行或省分行可强制下调客户分类类别,并在C3系统中实行用信额度锁定
答案
多选题
关于客户分类业务备案说法正确的是()
A.一级分行审批权限内的客户分类及项目准入事项须由一级分行信贷管理部向总行信用管理部备案 B.二级分行审批权限内的客户分类及项目准入事项应由二级分行信贷管理部同时向一级分行信贷管理部及总行信用管理部备案 C.行业信贷政策未覆盖行业的客户分类事项,可不履行备案流程 D.只有行业信贷政策覆盖行业的新客户、新项目准入才要备案
答案
单选题
关于岗位分类和品位分类,以下说法错误的是( )。
A.岗位分类以事为标准,品位分类以人为标准 B.岗位分类对事不对人,品位分类对人不对事 C.事务性强的岗位适用于品位分类,临时性的岗位适用于岗位分类 D.品位分类根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件,将人员分成不同品级
答案
多选题
下列关于客户信息分类的说法,正确的是()
A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B.客户家庭收支状况属于财务信息 C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D.客户财务方面的信息属于定量信息 E.客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
答案
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