单选题

一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为(),一般不超过20分钟,超过这个时长客户就会有抱怨和不满

A. 10分钟
B. 13分钟
C. 15分钟
D. 19分钟

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单选题
一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为(),一般不超过20分钟,超过这个时长客户就会有抱怨和不满
A.10分钟 B.13分钟 C.15分钟 D.19分钟
答案
单选题
服务行业要求在为服务对象提供服务时,一般以()米为宜
A.1-3米 B.1.5米左右 C.0.5-1.5米
答案
单选题
对于非营利性的服务行业或单位,总产出一般按其()
A.提供服务总价值计算 B.营业收入计算 C.业务活动支出计算 D.营业利润计算
答案
单选题
一般而言,美容服务属于
A.需求完全无弹性 B.需求无限弹性 C.单位需求弹性 D.需求缺乏弹性 E.需求富有弹性
答案
单选题
一般而言,急诊服务属于
A.需求完全无弹性 B.需求无限弹性 C.单位需求弹性 D.需求缺乏弹性 E.需求富有弹性
答案
多选题
一般而言客户的需要包括()。
A.被关心 B.被关注 C.被倾听 D.需要服务人员专业化 E.需要迅速反应
答案
单选题
一般而言,财富管理银行提供的服务内容不包含()
A.投资服务 B.融资服务 C.国内资产传承规划服务 D.商业银行结算服务
答案
单选题
一般而言,( )是面向中高端客户提供服务,( )仅面向高端客户提供服务。
A.财富管理业务;私人银行业务 B.财富管理业务;理财业务 C.理财业务;财富管理业务 D.私人银行业务;财富管理业务
答案
单选题
一般而言,()是面向中高端客户提供服务,()仅面向高端客户提供服务。  
A.财富管理业务;私人银行业务 B.财富管理业务;理财业务 C.理财业务;财富管理业务 D.私人银行业务;财富管理业务
答案
判断题
运动补液一般而言不超过每小时1000ml()
答案
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