旅游质监机构收到旅游者投诉后，确定属于本部门处理的，应当在30日内作出处理决定，并告知投诉者。

旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。   《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。 《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为（） 因（）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉 旅游投诉机构应当(    )公布旅游者的投诉信息。 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。 处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。 旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。()   旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（） 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（　　） 旅游投诉的投诉主体是旅游者，被投诉主体是旅游经营者。()   旅游投诉的投诉主体只能是旅游者。()   旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（　　）等部门投诉。 旅游者的投诉不符合受理条件的，旅游投诉处理机构可以口头或者书面告知投诉人不予受理及其理由。()   旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。(    ) 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（　　）向社会公告。 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（） 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。 地方旅游投诉处理机构（质监所）管辖本辖区内的旅游投诉案件，本地区重大的和跨地（州）、市的投诉案件及省级各部门的旅游企业的投诉案件。 （   ）