根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，限电停电前，系统运行部（电力调度控制中心）应提前3天将用电预警信号传递给客户服务中心（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户服务中心集中监控客户停电情况包括（）
A.高低压计划停电 B.其他停电 C.故障停电 D.限电停电
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《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司，各子公司客户服务的（）
A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户停电国际对标，需要剔除分钟以下的停电事件影响（）
A.5 B.10 C.15 D.20
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户缴清欠费后，应在完成复电工作（）
A.当日 B.1日 C.2日 D.3日
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户分为和（）
A.一级大客户 B.普通大客户 C.特大客户 D.一般大客户
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，重点关注客户指（）
A.其中断供电将可能造成 人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电客户 B.除重要用户外，突发停电可能造成 人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户 C.在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位的用电客户 D.对供电可靠性有特殊要求的用电客户
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下为地（市）供电局计量中心职责（）
A.负责负荷管理装置、配变监测装置的终端及主站的建设、维护工作 B.负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门 C.负责本单位所有停电事件动态跟踪 D.负责准实时提供专变、公变停电、复电时间
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，不属于重点关注客户（）
A.医院 B.高层楼宇 C.大型购物娱乐场所 D.市政大楼
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括（）
A.客户满意度第三方测评 B.政府机构评价 C.客户评价 D.业务满意度调查
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户数指供电企业直抄到户的终端客户数（）
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